はい、あまり頼りにされていませんね（笑）もちろん当サイトの管理人、ふたご座のプー（@futagoza_pooh）にご連絡下さっても大丈夫です！
一方で、エアペイは利用する事業者へのサポート体制が万全です。年中無休で対応してくれるので、何か困ったことがあっても安心です。
今回はこのサポート体制について少し詳しく見ていきたいと思います。
困ったらここ！エアペイのヘルプデスクは年中無休！
0120-39-4861
エアペイは加盟店向けにヘルプデスクを設置しており、年中無休9:30〜23:00で電話対応をしています。
問い合わせ内容によってメニューが分かれています。以下の通り、ガイダンスに従ってメニュー番号を選択します。
エアペイの操作や審査に関することなど、ほとんどの問い合わせはこちらの電話番号からの連絡になります。困った時は頼りましょう。
その他の問い合わせ方法も充実
キャッシュレス・消費者還元事業の専用窓口
0120-19-4861
2019年10月から開始されるキャッシュレス・消費者還元事業についての問い合わせはこちらの電話番号からになります。受付時間は、平日（土･日･祝日を除く） 10:00 ～ 19:00 です。
キャッシュレス・消費者還元事業は、中小・小規模事業者におけるキャッシュレス決済を支援する事業です。決済されたお客様への５%ポイント還元補助や、決済事業者への決済手数料1/3補助など国による手厚いサポートが受けられます。
こちらについて、詳細は『キャッシュレス・消費者還元事業とは｜５%の消費者ポイント還元など』に分かりやすくまとめています。合わせてご確認下さい。
問い合わせフォームやチャットによる対応も可能
エアペイは問い合わせフォームやチャットによるご相談の受付も行なっています。問い合わせフォームは24時間365日の受付となりますので、上の電話対応時間外にも活用できます。
問い合わせフォームはこちらから内容に対応するフォームを選んで問い合わせします。例えば、「口座情報の確認・変更について」というフォームを選ぶと以下のような画面になり内容を打ち込むことができます。
また、チャットは同じくこちらのヘルプデスクに飛び、右下のチャット欄からオペレーターと文字によるやり取りを行うことができます。
店頭にいて長めの電話ができない時など、こちらのチャットによる問い合わせが便利です。
まとめ
エアペイのメリットの１つ、加盟店サポートについて詳しくまとめさせて頂きました。
いかがでしたか？年中無休で手厚いサポートが受けられるので、エアペイをこれから始めるという店舗の方にとっては安心かと思います。
当サイトでは他にもエアペイのメリットや注意点について詳しくまとめています。導入をご検討の際は合わせてチェックしてみて下さい。
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